影片以主角张润发为中心，勾勒了一个令人动容的成长故事。童年时期因父爱缺失，他内心埋下了难以启齿的心结。成年后，张润发创办“LBB”公司，与助手姜菊放、刘好学一同投身替人道歉、帮助他们实现心愿的事业之中。然而，一系列神秘任务的背后隐藏着让他疑虑重重的谜团。这些任务不仅将张润发推向了一场风暴中心，而且蕴含的真相将在影片中悄然发酵。随着故事的发展，张润发是否能够解开心结、成为真正的“道歉大师”成为了影片扣人心弦的悬念所在。
